Polityka zwrotów

Ta strona jest tłumaczeniem przygotowanym dla Twojej wygody. W razie rozbieżności między tłumaczeniem a wersją angielską obowiązuje wersja angielska. English

Nuvexel AI Pro · Data wejścia w życie: 1 listopada 2026 r.

Nuvexel AI Pro ma wersję próbną: działają wszystkie narzędzia, a 3 obrazy możesz wyeksportować bez znaku wodnego (każdy policzony obraz dowolną liczbę razy, w dowolnym formacie; do 2× / 2048 px). Przetestuj Oprogramowanie na własnych obrazach przed zakupem. Z tego powodu zwroty są rozpatrywane w sposób opisany poniżej.

1. Kiedy otrzymasz pełny zwrot pieniędzy

Możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli zachodzi jeden z poniższych przypadków:

1. Klucz nie został aktywowany. Klucz został kupiony, ale nie wpisano go jeszcze w Oprogramowaniu. Klucz zostaje wtedy anulowany.
2. Problem techniczny, którego nie rozwiązała pomoc techniczna. Oprogramowanie nie instaluje się, nie uruchamia lub nie działa prawidłowo na komputerze spełniającym wymagania systemowe, problem został zgłoszony na adres support@nuvexelai.com w ciągu tych 14 dni, a my nie zdołaliśmy go naprawić ani przedstawić działającego rozwiązania w ciągu 7 dni od Twojej pierwszej wiadomości.
3. Podwójny lub omyłkowy zakup. Opłata za ten sam produkt została pobrana dwukrotnie albo kupiono niewłaściwy plan, a klucz nie został aktywowany (zamiast zwrotu możemy też zamienić plan).

2. Kiedy zwrot nie przysługuje

• Po upływie 14 dni od zakupu.
• Gdy klucz został aktywowany, a Oprogramowanie działa zgodnie z opisem, na przykład w przypadku zmiany zdania lub wyników dla konkretnego obrazu, które nie spełniły Twoich oczekiwań, a które wersja próbna pozwala wcześniej sprawdzić.
• Gdy klucz został udostępniony, odsprzedany lub opublikowany albo naruszono Regulamin.
• Za plan Pro na 30 dni lub Pro na rok, którego okres już się rozpoczął, z wyjątkiem przypadku opisanego w sekcji 1(2).

3. Jak poprosić o zwrot

Napisz na adres support@nuvexelai.com i podaj:

• numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie;
• powód; w przypadku problemów technicznych także wersję Windows i krótki opis lub zrzut ekranu.

Zwrotów dokonujemy przez PayPal na pierwotną metodę płatności. Środki zwykle docierają w ciągu 5-10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku. Po dokonaniu zwrotu klucz licencyjny zostaje anulowany i nie można go dłużej używać.

4. Bez automatycznego odnawiania

Każdy plan to jednorazowa płatność. Nic nie odnawia się automatycznie i nigdy nie pobieramy ponownie opłaty, więc nie ma czego anulować.

5. Twoje prawa wynikające z przepisów

Niniejsza polityka nie ogranicza praw przysługujących Ci na podstawie przepisów prawa konsumenckiego Twojego kraju. W UE i Wielkiej Brytanii przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w przypadku treści cyfrowych; aktywując klucz, prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania i przyjmujesz do wiadomości, że to prawo wygasa z chwilą rozpoczęcia dostarczania. Sekcja 1(2) obowiązuje również po aktywacji.

6. Obciążenia zwrotne (chargeback)

Zanim otworzysz spór w swoim banku, skontaktuj się z nami: postaramy się szybko rozwiązać problem. Klucze z płatności objętych sporem lub obciążeniem zwrotnym są anulowane i nie można ich dłużej używać.

Kontakt: support@nuvexelai.com · https://nuvexelai.com

Prawo izraelskie

Zgodnie z izraelską ustawą o ochronie konsumentów (Consumer Protection Law, 5741-1981), §14C(d), prawo do anulowania umowy zawartej na odległość nie ma zastosowania do oprogramowania po jego dostarczeniu; mimo to oferujemy zwroty opisane powyżej. NIKOSART jest podatnikiem zwolnionym z VAT (Osek Patur): przy sprzedaży bezpośredniej izraelski VAT nie jest naliczany; Payhip może doliczyć przy składaniu zamówienia podatek od sprzedaży lub VAT obowiązujący w Twoim kraju.