Política de privacidad
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Nuvexel AI Pro · Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata Nikolay Saleyko, empresario individual que opera bajo el nombre comercial NIKOSART (Osek Patur / Exempt Dealer No. 209531680), Israel («nosotros»), cuando usas el software de escritorio Nuvexel AI Pro (el «Software»), nuestro sitio web https://nuvexelai.com y nuestro soporte. Somos el responsable del tratamiento. Contacto: support@nuvexelai.com.
1. En resumen
- Tus imágenes nunca salen de tu PC. La eliminación del fondo, la limpieza, el escalado, la vectorización y la detección de piezas se ejecutan 100% en local en tu PC, con modelos de IA que se instalan con el Software.
- El Software no se comunica con nosotros. Sin analíticas, sin telemetría, sin rastreadores publicitarios, sin cuenta, y la comprobación de la licencia funciona sin conexión.
- La IA en la nube está desactivada salvo que la actives. Solo si eliges un proveedor de IA en la nube e introduces tu propia clave API, el Software envía una copia reducida de una imagen a ese proveedor.
- Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con fines publicitarios.
2. Datos que el Software trata en tu PC
| Datos | Dónde se quedan | Para qué |
|---|---|---|
| Las imágenes que abres y los archivos que exportas | Solo en tu PC | La función principal del Software |
| Ajustes, archivos recientes, autoguardado | Carpeta presets y tu perfil de usuario de Windows, en tu PC |
Recordar tus preferencias y restaurar tu trabajo |
| Estado de la licencia: clave, fecha de activación, contador de la prueba, un identificador de hardware (hash) | Tu PC (%LOCALAPPDATA%\NuvexelAI y la carpeta del programa) |
Comprobar tu licencia sin conexión y limitar la prueba gratuita |
| Registro de errores | Tu PC (carpeta del programa) | Solo tú puedes decidir enviárnoslo |
Ninguno de estos datos se nos transmite. El identificador de hardware es un hash unidireccional que se genera y se guarda localmente; no se envía a ningún sitio.
3. IA en la nube opcional
La ventana «Ajustes» tiene una sección opcional de IA en la nube (proveedores como Google Gemini, OpenAI, Hugging Face o un endpoint personalizado). Está desactivada por defecto y requiere tu propia clave API.
- Cuando está activada, una copia de la imagen actual, reducida a 768 px como máximo, se envía directamente desde tu PC al proveedor que elegiste, que lee el texto que contiene (letras o una inscripción). El texto que devuelve solo sirve para guiar el trazado de las letras. Nada pasa por nuestros servidores.
- Ese proveedor trata la imagen según sus propias condiciones y su política de privacidad, en el marco de la cuenta que tienes con él. Léelas antes de activar la función.
- Tu clave API se guarda solo en tu PC, cifrada con Windows (DPAPI) para que solo tu cuenta de Windows pueda leerla.
- En el modo «Sin conexión», o en cualquier modo sin clave, nunca se envía nada.
- En el modo «Auto» con clave, se envía una copia automáticamente, sin preguntar cada vez (también durante el procesamiento por lotes), pero solo cuando el motor local no está seguro de cómo se lee el texto de la imagen. Las imágenes sin texto no se envían.
- En el modo «Nube» con clave, se envía una copia de cada imagen que procesas. Elige «Sin conexión» para detener todos los envíos.
Web Studio (la versión opcional para navegador) ejecuta un servidor en tu propio PC. Por defecto solo acepta conexiones desde ese mismo PC (127.0.0.1); si lo cambias al modo de red, los dispositivos de tu red local pueden acceder a él, pero solo si abren el enlace con el token secreto que Web Studio muestra al iniciarse.
4. Datos que tratamos cuando compras, nos contactas o visitas el sitio web
| Datos | Origen | Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, país, pedido y clave de licencia, estado del pago | Payhip (nuestra plataforma de tienda) y PayPal (pago) | Entregarte la clave, prestarte soporte, gestionar reembolsos y cumplir las obligaciones fiscales y contables | Contrato (art. 6(1)(b)); obligación legal (art. 6(1)(c)) |
| Tus mensajes y archivos adjuntos | Tú, cuando escribes a soporte | Responderte | Contrato; interés legítimo (art. 6(1)(f)) |
| Datos técnicos de tu navegador (dirección IP, agente de usuario), en registros del servidor que se conservan hasta 30 días | Nuestro proveedor de alojamiento web | Seguridad y funcionamiento del sitio web | Interés legítimo |
| Correo electrónico para el boletín (solo si te suscribes) | Tú | Novedades del producto | Consentimiento (art. 6(1)(a)), que puedes retirar en cualquier momento |
Los pagos se realizan en el proceso de pago de Payhip a través de PayPal. Nunca recibimos los datos completos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria. Payhip y PayPal son responsables independientes de los datos de pago y fiscales que tratan; consulta sus políticas de privacidad.
El sitio web no usa cookies ni analíticas; tu elección de idioma solo se guarda en el almacenamiento local de tu navegador. Si algún día añadimos cookies no esenciales, primero te pediremos tu consentimiento.
5. Quién recibe los datos
- Payhip (plataforma de tienda): proceso de pago, facturas, impuestos, entrega de la clave de licencia. PayPal: pago.
- Proveedor de correo electrónico (nuestro proveedor del servicio de correo): para enviar y recibir los correos de soporte.
- Proveedor de alojamiento web (nuestro proveedor de hosting): para servir el sitio web.
- Autoridades, solo cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, incluso en Estados Unidos. Cuando se aplica el RGPD, estas transferencias se basan en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de pedidos y facturas: el tiempo que exija la normativa fiscal y contable (normalmente 6-10 años).
- Correspondencia de soporte: hasta 3 años después del último mensaje.
- Registros del servidor: hasta 30 días.
- Datos en tu propio PC: hasta que los elimines. Al desinstalar el Software se elimina la carpeta del programa; tu archivo de licencia en
%LOCALAPPDATA%\NuvexelAIse puede eliminar manualmente.
7. Tus derechos
RGPD / RGPD del Reino Unido (EEE, Reino Unido, Suiza): puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos, y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo; puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
CCPA / CPRA (California) y otras leyes estatales de EE. UU.: tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, a acceder a ella y eliminarla, a corregirla y a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual en contextos cruzados (cross-context behavioral advertising), y no usamos información personal sensible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@nuvexelai.com. Respondemos en un plazo de 30 días (45 días cuando la CCPA lo permite). Es posible que tengamos que confirmar tu identidad, por ejemplo mediante el correo electrónico que usaste en tu pedido.
8. Menores
El Software y el sitio web no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos sus datos de forma consciente.
9. Seguridad
El Software funciona sin conexión y mantiene tus datos en tu PC. Para los datos que conservamos, usamos proveedores de confianza, conexiones cifradas (HTTPS) y un acceso limitado a las personas que lo necesitan.
10. Cambios
Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha que figura al principio. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio web.
11. Contacto
Nikolay Saleyko, empresario individual que opera bajo el nombre comercial NIKOSART (Osek Patur / Exempt Dealer No. 209531680) · Ha-Biluim 46, Ramat Gan, Israel · support@nuvexelai.com